Các địa phương tăng cường thuận lợi nhập cảnh: Tổng hợp biện pháp tại các tỉnh thành trọng điểm
Từ dịch vụ đa ngôn ngữ đến tiếp nhận thanh toán, từ mở rộng cửa khẩu đến trung tâm dịch vụ một cửa, Bắc Kinh, Thượng Hải, Quảng Đông và các địa phương khác không ngừng triển khai các biện pháp tạo thuận lợi cho du lịch nhập cảnh, giúp trải nghiệm đến Trung Quốc của du khách nước ngoài trở nên suôn sẻ hơn.
Trải nghiệm du lịch nhập cảnh cuối cùng đọng lại trong từng chi tiết của "khoảnh khắc đặt chân đến". Xoay quanh những chi tiết này, nhiều tỉnh thành trọng điểm đang không ngừng tăng cường các biện pháp thuận lợi hóa.
Quảng Đông: Liên kết vùng Vịnh lớn, dịch vụ tích hợp
- Bổ sung thêm nhiều cửa khẩu vào phạm vi áp dụng miễn thị thực quá cảnh, tiếp tục khơi thông tuyến nhập cảnh của Khu vực Vịnh lớn Quảng Đông - Hồng Kông - Ma Cao;
- Biên soạn cẩm nang du lịch nhập cảnh đa ngôn ngữ, cung cấp chỉ dẫn đi lại "không rào cản ngôn ngữ, thông tin không khoảng cách";
- Hai trung tâm hàng không quốc tế lớn là Quảng Châu và Thâm Quyến được nâng cấp xây dựng thành Trung tâm Dịch vụ Tổng hợp Thuận lợi hóa cho khách du lịch nhập cảnh, tích hợp tư vấn đa ngôn ngữ, thanh toán thuận tiện, dịch vụ viễn thông và chỉ dẫn giao thông;
- Mở đường dây nóng dịch vụ công đa ngôn ngữ, đồng thời cung cấp dịch vụ "một cửa" như tư vấn du lịch, đặt chỗ trực tuyến, hướng dẫn viên du lịch, thanh toán di động, đăng ký sim điện thoại.
Bắc Kinh: Nền tảng số, phủ sóng đa ngôn ngữ
- Ra mắt nền tảng tiêu dùng tự phục vụ dành cho khách du lịch nhập cảnh, tích hợp dịch vụ đa ngôn ngữ, thanh toán xuyên biên giới và các tình huống tiêu dùng bản địa;
- Nâng cao tỷ lệ phủ sóng biển chỉ dẫn đa ngôn ngữ tại các địa điểm trọng điểm như sân bay, đường sắt cao tốc, khu danh lam thắng cảnh, khu thương mại trọng điểm, tăng cường đào tạo ngoại ngữ cho nhân viên phục vụ;
- Hỗ trợ quét mã đặt lịch làm thẻ trước khi nhập cảnh, nhận thẻ nhanh sau khi nhập cảnh;
- Thúc đẩy tiếp nhận thẻ ngân hàng trong và ngoài nước tại các địa điểm văn hóa du lịch trọng điểm, đồng thời đưa vào vận hành điểm hoàn thuế xuất cảnh tập trung.
Thượng Hải: Phủ sóng thanh toán, cơ sở dịch vụ
- Lắp đặt số lượng lớn máy POS nhận thẻ nước ngoài, thúc đẩy phủ sóng tiếp nhận thẻ ngoại tại các tình huống trọng điểm, tối ưu dịch vụ đổi ngoại tệ;
- Xây dựng nhiều điểm dịch vụ gửi hành lý, tạo thuận lợi cho du khách tham quan "nhẹ nhàng";
- Nâng cao tỷ lệ phủ sóng biển chỉ dẫn đa ngôn ngữ tại các địa điểm trọng điểm, khuyến khích các phần mềm dịch vụ đời sống cung cấp phiên bản đa ngôn ngữ;
- Xây dựng các khu thương mại biểu tượng, mang đến cho du khách trong và ngoài nước nhiều tình huống tiêu dùng và trải nghiệm phong phú hơn.
Định hướng chung
Tổng hợp các biện pháp của từng địa phương, có thể thấy một chủ tuyến chung rõ ràng:Thanh toán thuận hơn, ngôn ngữ thông suốt hơn, dịch vụ tích hợp hơn, tuyến đường thuận tiện hơn. Những cải tiến tưởng chừng nhỏ nhặt này, khi cộng dồn lại, chính là nền tảng của một chuyến du lịch Trung Quốc nhẹ nhàng.