Publication du « Plan de promotion du tourisme réceptif (2024-2026) » : amélioration de la facilitation à l'entrée sur toute la chaîne
Plusieurs ministères ont conjointement publié le « Plan de promotion du tourisme réceptif (2024-2026) », déployant des missions de facilitation sur toute la chaîne du tourisme réceptif : visa et passage aux frontières, transport international, paiement en devises, services en langues étrangères et détaxe.
La reprise du tourisme réceptif ne dépend pas seulement de l'assouplissement de la politique des visas, mais aussi de la fluidité de l'expérience « une fois sur place ». En juin 2024, plusieurs ministères ont conjointement publié le « Plan de promotion du tourisme réceptif (2024-2026) », qui constitue précisément un dispositif systémique couvrant toute cette chaîne.
Huit missions prioritaires
Ce plan définit, autour des maillons essentiels des services au tourisme réceptif, plusieurs missions prioritaires :
- Visas et formalités douanières : optimiser la politique des visas, simplifier les procédures de passage, promouvoir les visas électroniques aux postes frontières et la déclaration électronique des informations d'entrée ;
- Transport international : améliorer le réseau de lignes aériennes internationales, promouvoir l'intermodalité air-rail ;
- Paiement en devises : favoriser le « rattachement de cartes étrangères » et l'« usage de portefeuilles étrangers » sur les paiements mobiles, pour faciliter les dépenses des voyageurs étrangers ;
- Réservation et usage des documents : optimiser les systèmes d'enregistrement hôtelier et de billetterie, pour faciliter les réservations en ligne des visiteurs étrangers ;
- Services de communication internationale : optimiser l'accès à l'internet international pour les touristes étrangers ;
- Services en langues étrangères : renforcer les capacités de service multilingue ;
- Détaxe à l'exportation : optimiser les procédures de détaxe au départ ;
- Ressources humaines : renforcer la formation des professionnels du tourisme réceptif.
Créer un « China Tour en un clic »
Le plan propose de créer des services numériques pratiques destinés aux touristes étrangers, en favorisant le déploiement de scénarios tels que le paiement par scan pour les transports, l'entrée dans les sites et l'hébergement, afin que les voyageurs étrangers puissent, avec un simple téléphone, effectuer les opérations courantes de transport, de visite et d'hébergement, et réduire les désagréments liés aux différences de langue et de procédures.
Promotion à l'étranger de l'image touristique nationale
Parallèlement aux mesures de facilitation, la Chine poursuit la promotion de son image touristique nationale et adresse au monde l'invitation « Bonjour ! Chine » : en 2024, une campagne de promotion touristique a été organisée à Paris, en France, avec la présentation de l'identité visuelle du tourisme national et de plusieurs circuits d'excellence, couvrant des thèmes tels que la Route de la Soie, les traditions ethniques du Sud-Ouest, la culture du fleuve Jaune et le tourisme de neige et de glace, afin de montrer aux voyageurs du monde entier la richesse et la diversité du visage touristique chinois.
De « accessible » à « agréable à visiter »
La compétitivité du tourisme réceptif se reflète finalement dans le vécu concret des visiteurs. Du visa au paiement, du réseau à la détaxe, lever un à un chaque « point de blocage » : telle est la logique centrale de ce plan de promotion — permettre aux touristes étrangers non seulement d'« entrer », mais surtout de « bien voyager ».
Repères pour les voyageurs entrants
La compétitivité du tourisme réceptif se reflète finalement dans le vécu concret des visiteurs. Du visa au paiement, du réseau à la détaxe, lever un à un chaque « point de blocage » : telle est la logique centrale du plan de promotion concerné. Pour les voyageurs étrangers qui envisagent de venir en Chine, il est conseillé de se renseigner à l'avance sur les dernières mesures de facilitation en matière de visa, de paiement, de réservation et de détaxe dans la destination, et de planifier raisonnablement leur itinéraire, afin qu'après avoir « pu entrer », ils puissent encore mieux « bien voyager ».